내 외장 하드 드라이브는 Windows에서 여전히 정상적으로 표시되지만, 모든 파일이 사라진 것 같습니다. 드라이브 용량은 올바르게 표시되고 오류 없이 연결된 것처럼 보이기 때문에 파일이 숨겨진 것인지, 손상된 것인지, 아니면 다른 문제가 있는지 확실하지 않습니다. 문제를 더 악화시키지 않으면서 사라진 파일을 복구하는 방법을 알아내는 데 도움이 필요합니다.
네, 저도 예전에 거의 비슷한 문제를 겪은 적이 있어요. 제 외장 드라이브도 여전히 Windows에서는 보였고, 처음 보기엔 정상처럼 보였지만 여러 폴더가 사라져 있었어요. 저는 뭔가를 실수로 지운 줄 알았죠. 아니었어요. 파일 시스템이 손상된 상태였고, 데이터는 그대로 남아 있었으며, 저는 그중 대부분을 복구했어요.
드라이브가 아직 Windows에 나타난다면, 저는 그걸 좋은 신호로 볼 거예요. 파일이 안전하다는 뜻은 아니지만, 아직 복구 가능할 때가 많다는 뜻이기도 해요. 다음에 무엇을 하느냐가 정말 중요하므로, 무작정 아무 복구 방법이나 시도하진 않을 거예요.
첫 번째 단계는 간단해요. 드라이브 사용을 중단하세요.
새 파일을 복사하지 마세요. 포맷하지 마세요. 아직 CHKDSK를 실행하지 마세요. 복구 도구도 아직 사용하지 마세요. 그런 도구들은 드라이브에 변경 사항을 기록하고, 사라진 파일이 아직 남아 있다면 드라이브는 최대한 건드리지 않는 것이 좋아요.
먼저 몇 가지 기본 확인부터 해보세요.
- 파일 탐색기에서 숨김 항목을 켜세요. 파일이 실제로 사라진 게 아니라 숨김 처리만 되어 있어서 없어 보인 경우를 본 적이 있어요.
- 드라이브의 사용된 공간을 확인하세요. 폴더는 비어 보이는데도 드라이브 공간 대부분이 여전히 사용 중으로 나온다면, 데이터가 아직 남아 있다는 강한 힌트로 볼 수 있어요.
- USB 케이블을 바꿔 보거나 드라이브를 다른 USB 포트에 연결해 보세요. 불량 케이블 하나 때문에 한 시간을 날린 적도 있었어요.
이 확인들로도 해결이 안 되고 백업도 없다면, 저는 복구 시도는 건너뛰고 바로 복구 소프트웨어로 가겠어요.
제가 사용할 건 Disk Drill 이에요. 인터페이스가 충분히 쉬웠고, 일반적인 외장 드라이브 파일 시스템도 큰 번거로움 없이 다뤘기 때문에 사용했어요. 제가 가장 마음에 들었던 부분은 디스크 이미지 생성 옵션이었어요.
이건 사람들이 생각하는 것보다 더 중요해요. 디스크 이미지는 드라이브 전체를 비트 단위로 그대로 복사한 거예요. 일반 파일, 삭제된 데이터, 손상된 파일 시스템 정보까지 전부 포함돼요. 드라이브 상태가 불안정하거나, 연결이 끊기거나, 이상할 정도로 느리다면 원본 드라이브를 계속 반복해서 읽는 것보다 이미지를 스캔하는 편이 더 안전해요.
제가 따를 순서는 이래요.
- Disk Drill을 내장 드라이브나 다른 정상 드라이브에 설치하세요. 문제가 있는 드라이브에는 설치하지 마세요.
- 외장 드라이브를 연결하고 Disk Drill을 여세요.
- 드라이브가 계속 연결 해제되거나, 멈추거나, 수상하게 동작한다면 먼저 Disk Drill의 내장 도구로 디스크 이미지를 만드세요. 그다음 원본 드라이브가 아니라 이미지를 스캔하세요.
- 드라이브가 안정적으로 보인다면, 해당 드라이브를 선택하고 Search for lost data를 누르세요.
- 스캔 모드를 묻는다면 저는 Universal Scan을 고르겠어요. 여러 복구 방식을 한 번에 실행해 주기 때문에, 어떤 모드가 문제에 맞는지 직접 추측할 필요가 없어요.
- 스캔이 끝날 때까지 기다리세요. 용량이 큰 드라이브에서는 오래 걸려요. 그래도 그만한 가치가 있어요. 저는 진행 후반부에 추가 파일이 나타나는 것도 봤어요.
- 결과를 확인하고, 필요하면 필터를 사용하고, 중요한 파일을 미리 보고, 복구할 항목을 선택하세요.
- 파일은 다른 드라이브로 복구하세요. 같은 외장 드라이브로 복구하지 마세요.
Windows에서는 최대 100MB까지 복구할 수 있는 작은 무료 등급도 있어요. 큰 손실에는 턱없이 부족하지만, 돈을 쓰기 전에 파일을 실제로 읽을 수 있는지 테스트하기엔 충분해요.
저라면 중요한 파일이 다른 곳에 안전하게 복사된 뒤에야 원본 드라이브 복구 시도나 재포맷을 생각하겠어요.
제가 소프트웨어 복구를 먼저 하지 않고 멈출 경우도 하나 있어요. 물리적 고장 징후가 있을 때예요. 딸깍거리는 소리. 갈리는 소리. 반복적인 연결 끊김. 뚜렷한 이유 없이 기어가는 읽기 속도. 몇 분마다 Windows에서 드라이브가 사라지는 현상. 이런 건 하드웨어 문제일 가능성이 더 커요. 제 생각엔 그런 증상이 시작되면, 전원을 한 번 더 켤 때마다 도박이에요. 그 단계라면 저는 전원을 끄고 복구 전문 업체에 맡기겠어요.
그리고 네, 파일을 되찾고 나면 그 드라이브는 은퇴시킬지 진지하게 생각해 보세요. 드라이브는 보통 이유 없이 파일을 잃어버리지 않아요. 안전하지 않은 제거 때문에 한 번 파일 시스템 문제가 생긴 거라면, 재포맷 후에도 계속 쓸 수 있을지 몰라요. 하지만 Windows에서 자꾸 끊기거나, 배드 섹터가 보이거나, 이런 일을 또 벌인다면 저는 중요한 데이터를 맡기지 않을 거예요.
드라이브는 교체하면 돼요. 오래된 사진과 개인 문서는 그렇게 쉽게 대체되지 않아요.
Windows가 드라이브를 올바른 용량으로 인식한다면, 복구를 진행하기 전에 먼저 파일 시스템 상태를 확인하겠습니다. 여기서 @mikeappsreviewer 와는 약간 의견이 다릅니다. CHKDSK가 첫 단계는 아니지만, 드라이브 속성과 SMART 데이터를 확인하는 것은 매우 중요합니다.
먼저 이것부터 하세요.
- 디스크 관리를 엽니다.
- 파티션이 RAW, 할당되지 않음, 또는 NTFS/exFAT로 표시되는지 확인합니다.
- 속성, 도구, 오류 검사를 확인합니다. 아직 복구를 클릭하지 마세요.
- CrystalDiskInfo 또는 드라이브 제조사의 도구로 SMART를 확인합니다.
SMART에 주의 또는 불량이 표시되면 드라이브 사용을 중지하세요. 먼저 복제한 다음, 그 복제본으로 작업하세요. SMART가 정상이고 사용된 공간이 여전히 사라진 파일 용량과 일치한다면, 전체 데이터 손실보다는 숨김 속성이나 디렉터리 손상이 더 가능성이 큽니다.
또한 관리자 권한으로 명령 프롬프트에서 이것도 시도해 보세요:
attrib -h -r -s /s /d X:*.*
X를 드라이브 문자로 바꾸세요. 악성코드나 잘못된 USB 제거로 인해 전체 폴더에 숨김/시스템 플래그가 설정되는 경우가 있습니다. 이 방법으로 모든 것이 사라진 것처럼 보이는 문제를 한 번 이상 해결한 적이 있습니다.
폴더가 여전히 보이지 않는다면, Disk Drill은 다음으로 시도할 만한 확실한 방법입니다. 먼저 파일을 미리 보기한 다음, 다른 디스크로 복구하는 데 사용하겠습니다. 비용을 지불하기 전에 더 많은 의견을 보고 싶다면, Reddit 사용자들이 꼽은 최고의 데이터 복구 소프트웨어 추천에 대한 이 스레드를 읽어볼 가치가 있습니다.
한 가지 더 있습니다. 이벤트 뷰어에서 Windows 로그, 시스템으로 이동한 다음, 파일이 사라진 시점 전후의 disk 또는 ntfs 오류를 찾아보세요. 이것은 원인이 손상인지, 전원 손실인지, 아니면 드라이브가 고장 나기 시작한 것인지 판단하는 데 도움이 됩니다. 작은 단계지만 유용합니다.
