내 USB 드라이브에 오류 메시지가 표시되기 시작했고 이제 컴퓨터에서 열리지 않습니다. 중요한 사진과 업무 파일이 들어 있어서 드라이브가 손상되었을까 걱정됩니다. 상황을 더 악화시키거나 파일을 지우지 않는 안전한 USB 데이터 복구 방법에 대한 도움이 필요합니다.
이거 금방 안 좋아지는 경우를 많이 봤습니다. USB 메모리가 몇 년 동안 잘 작동하다가, 어느 날 갑자기 Windows에서 포맷이 필요하다고 뜨거나 아예 열리지 않기도 합니다. 짜증 나는 일이지만, 아직은 복구나 수리 버튼부터 누르지 않는 게 좋습니다.
첫 번째로 할 일은 드라이브 사용을 멈추는 것입니다. 포맷하지 마세요. 바로 CHKDSK를 실행하지도 마세요. 아무 “USB 복구” 앱이나 막 돌리지도 마세요. 저도 예전에 오래된 플래시 드라이브에 이런 식으로 했다가 파일 목록만 더 망치고 나아지진 않았습니다. 파일이 중요하다면 목표는 먼저 데이터를 빼내는 것이고, 수리는 그다음입니다.
이런 일이 생기는 이유는 정말 다양합니다. 저는 복사 작업 중에 드라이브를 그냥 뽑았다가 이런 일을 겪은 적도 있습니다. 다른 경우에는 파일 시스템 손상, 불안정한 플래시 저장장치, 멀웨어, 전원 손실, 드라이버 문제, 또는 그냥 노후화 때문이었습니다. USB 메모리는 수명이 있습니다. 그리고 고장 나기 전에 경고를 많이 주지도 않습니다. 하루는 멀쩡하고, 다음 날은 엉망이 됩니다.
다음에 뭘 해야 할지는 드라이브 상태에 따라 다릅니다.
다음 경우라면 먼저 소프트웨어 복구를 시도해보겠습니다:
- USB가 디스크 관리에 표시된다.
- 용량이 정상적으로 보인다.
- Windows에서 포맷하라고 요청한다.
- RAW로 표시되거나, 보이긴 하지만 열 수 없다.
다음 경우라면 집에서 해결하려는 시도는 멈추고 복구 전문 업체에 맡기겠습니다:
- 드라이브가 어디에도 없고, 아예 표시되지 않는다.
- 연결이 계속 끊긴다.
- 커넥터가 휘었거나, 헐겁거나, 부러져 보인다.
- 금방 뜨거워진다.
- 파일이 하나뿐인 중요한 것이고, 상황을 더 악화시키고 싶지 않다.
소프트웨어 쪽이라면 저는 Disk Drill을 쓰겠습니다. Windows에서 읽기를 거부한 플래시 드라이브와 RAW로 표시되던 다른 드라이브에서 써본 적이 있습니다. 제가 가장 마음에 들었던 부분은 스캔 전에 전체 바이트 단위 백업을 만들 수 있는 옵션이었습니다. USB가 불안정하다면 원본을 계속 반복해서 건드리는 것보다 이미지에서 작업하는 편이 더 안전합니다.
단계는 충분히 간단합니다:
- Disk Drill을 고장 난 USB가 아니라 PC에 설치합니다.
- USB 드라이브를 연결합니다.
- Disk Drill을 열고 USB 장치를 선택합니다.
- 상태가 불안정해 보이면 먼저 바이트 단위 백업을 만듭니다.
- 전체 스캔을 실행합니다.
- 찾은 파일을 미리 봅니다.
- 복구된 파일은 다른 드라이브에 저장합니다.
파일이 안전해진 다음에야 저는 수리를 건드리겠습니다.
복구 후에 시도해볼 것들:
- 디스크 관리에서 새 드라이브 문자를 지정합니다.
- 파일 시스템이 손상된 것 같다면 CHKDSK를 실행합니다.
- Windows 오류 검사를 사용합니다.
- 장치 관리자에서 USB 장치를 제거한 뒤 다시 설치합니다.
- 손상이 계속 나타난다면 드라이브를 포맷합니다.
제 기준은 간단합니다. USB 메모리가 포맷 후에도 계속 문제를 일으키면 더 이상 믿지 않습니다. 파일이 사라지거나, 쓰기에 실패하거나, 무작위로 연결이 끊기거나, 손상이 다시 생기면 교체합니다. 드라이브는 저렴합니다. 하지만 잃어버린 데이터는 대개 그렇지 않습니다.
지금 USB 사용을 중지하세요. 데이터를 쓸 때마다 복구 가능성이 낮아집니다.
큰 틀에서는 @mikeappsreviewer 의견에 동의합니다. 먼저 복구부터 하세요. 다만 CHKDSK에 대해서는 조금 생각이 다릅니다. 파일을 모두 옮기기 전까지는 아예 실행하지 않는 편이 좋습니다. CHKDSK는 더 이상 중요하지 않은 드라이브를 고치는 데는 괜찮습니다. 하지만 아직 필요한 사진과 업무 문서가 들어 있는 드라이브에는 좋지 않습니다. 파일 시스템을 수정하기 때문입니다. 손상이 심하면, 엉망인 폴더 구조가 유실된 조각 파일들로 바뀌는 경우도 있습니다. 저도 겪어봤는데 정말 최악이었습니다.
제가 한다면 이렇게 하겠습니다:
-
간단한 것부터 한 번만 확인하세요.
다른 USB 포트를 사용해 보세요.
다른 PC에 연결해 보세요.
거기서 인식되면 가장 중요한 파일부터 먼저 복사하세요. -
디스크 관리를 확인하세요.
USB가 정상 용량으로 표시되면 좋은 신호입니다.
RAW 또는 할당되지 않음으로 나오면 복구 도구를 계속 시도하지 마세요. -
반복 스캔 전에 USB의 이미지를 만드세요.
USB가 연결 해제되거나 읽기 속도가 느려지는 경우 특히 중요합니다.
고장 나는 플래시 드라이브는 빠르게 상태가 더 나빠지는 경우가 많습니다. -
Disk Drill로 이미지 또는 USB에서 파일을 복구하세요.
USB가 아니라 컴퓨터에 설치하세요.
장치 전체를 스캔하세요.
사진부터 필요하다면 파일 형식별로 필터링하세요.
복구한 파일은 내부 드라이브나 다른 외장 드라이브에 저장하고, 절대로 같은 USB에 다시 저장하지 마세요. -
복구한 파일을 확인하세요.
사진 여러 장을 열어 보세요.
문서의 크기와 날짜를 확인하세요.
일부 복구 파일은 열어보기 전까지는 멀쩡해 보입니다.
USB가 아예 감지되지 않거나, 0바이트로 표시되거나, 뜨거워지거나, 연결이 반복해서 끊긴다면 집에서 복구를 시도하지 마세요. 이런 경우는 파일 시스템 손상보다는 하드웨어 고장일 가능성이 더 큽니다. 그런 상황에서는 전문 복구 업체의 성공 가능성이 더 높습니다.
한 가지 더 있습니다. 파일이 사진이라면 원래 파일명뿐 아니라 JPG, CR2, NEF, PNG 같은 일반적인 발견 파일명도 찾아보세요. 정밀 스캔은 폴더 없이 데이터만 복구하는 경우가 많습니다.
시각적인 안내가 필요하다면, 이 단계별 USB 파일 복구 영상 가이드를 따라가기 쉽습니다.
복구가 끝나면 USB를 포맷하고 중요하지 않은 테스트 파일 몇 개로 점검해 보세요. 다시 오류가 나면 버리세요. USB 메모리는 많은 사람이 생각하는 것보다 훨씬 자주 고장 납니다. 중요한 파일을 위해 다시 신뢰하지는 않을 것입니다.
USB가 잠깐이라도 마운트된다면, 전체 복구 스캔을 하기 전에 가장 중요한 폴더부터 직접 수동으로 복사하는 걸 저는 오히려 우선하겠습니다. 이 부분만큼은 @mikeappsreviewer 와 @sternenwanderer 와 약간 의견이 다릅니다. 이미징과 스캔은 현명한 방법이지만, 드라이브가 반쯤이라도 읽히는 상태라면 완전히 이상해지기 전에 대체 불가능한 파일부터 먼저 건질 수 있는 경우가 있습니다.
사람들이 자주 놓치는 몇 가지 추가 사항:
- Windows의 이벤트 뷰어에서 disk/ntfs/usb 오류를 확인하세요. 파일 시스템 손상인지, 아니면 컨트롤러가 불안정한지 짐작하는 데 도움이 됩니다.
- Linux에서는 라이브 USB 세션으로 Windows가 열지 못하는 드라이브를 읽을 수 있는 경우도 있습니다.
- Windows에서 용량은 정상적으로 보이는데 파일에 접근할 수 없다면, 보통 0바이트로 표시되는 경우보다는 희망적입니다.
- 파일이 정말 중요하다면, USB를 열 번씩 계속 뽑았다 꽂았다 하지 마세요. 다시 연결할 때마다 죽어가는 메모리를 더 악화시킬 수 있습니다.
소프트웨어 복구 측면에서는, 네, Disk Drill은 정식으로 고려할 만한 선택지입니다. 특히 USB가 감지되지만 접근할 수 없는 경우에 그렇습니다. 다만 복구한 파일을 같은 플래시 드라이브에 다시 저장하지는 마세요. 실제로 이렇게 해놓고 왜 모든 게 더 망가졌는지 의아해하는 사람들이 있습니다.
그리고 USB 및 플래시 드라이브 복구 도구에 대한 더 많은 의견을 보고 싶다면, 이 스레드가 유용합니다:
플래시 드라이브 및 USB 데이터 복구를 위한 최고의 복구 소프트웨어
한 가지 단도직입적인 진실: 드라이브가 사라지거나, 0MB로 표시되거나, 뜨겁게 달아오르거나, 커넥터가 헐거우면 소프트웨어로는 아마 구할 수 없습니다. 그때는 복구 전문 실험실 영역입니다. 비용이 많이 들긴 하지만, 세금 서류나 수년치 사진을 영원히 잃는 것보다는 저렴합니다.
