내 컴퓨터가 충돌한 후 이제 하드 드라이브가 손상된 것 같습니다. Windows 부팅이 느리고, 일부 파일은 열리지 않으며, 데이터 손실이 걱정됩니다. 손상을 더 악화시키지 않으면서 드라이브를 복구하거나 파일을 복원하는 가장 안전한 단계는 무엇인가요?
드라이브가 여전히 디스크 관리에 표시되고 용량도 정상적으로 보인다면, 저는 그걸 좋은 신호로 보겠습니다. 충돌로 인해 파일이 실제로 파괴되지 않았더라도 파일 시스템이나 파티션 정보가 엉망이 될 수 있습니다. 따라서 드라이브가 열리지 않는다고 해서 자동으로 HDD가 죽었다는 뜻은 아닙니다.
가장 중요한 것은 너무 빨리 고치려고 하지 않는 것입니다. Windows가 요청하더라도 포맷하지 마세요. 바로 CHKDSK를 실행하지 마세요. 그 위에 새로운 파일을 복사하지 마세요. 그리고 갑자기 정상적으로 마운트되기를 바라며 계속 재부팅하지 마세요. 이런 조치는 드라이브의 내용을 바꿀 수 있고, 파일 시스템이 이미 손상된 상태라면 복구를 더 어렵게 만들 수 있습니다.
저라면 이 순서로 진행하겠습니다:
- 디스크 관리에 HDD가 올바른 크기로 표시되는지 확인합니다.
- 외장 드라이브라면, 단순한 연결 문제를 배제하기 위해 다른 USB 케이블, USB 포트 또는 다른 컴퓨터를 사용해 봅니다.
- 중요한 파일부터 먼저 복구합니다.
- 데이터가 안전해진 후에 드라이브 복구를 시도합니다.
복구 부분에서는, Disk Drill 이 적절한 선택입니다. 스캔 전에 드라이브의 전체 이미지를 만들 수 있기 때문입니다. 디스크 상태가 불안정하다면 이 점이 중요합니다. 원본 HDD를 반복해서 강하게 읽는 것보다 이미지를 스캔하는 편이 더 안전하기 때문입니다.
기본 작업 흐름은 다음과 같습니다:
- 손상된 드라이브가 아닌 다른 위치에 Disk Drill을 설치합니다.
- 손상된 HDD의 완전한 이미지를 생성합니다.
- Disk Drill에서 그 이미지를 마운트하거나 엽니다.
- 이미지에 대해 Universal Scan을 실행합니다.
- 결과를 미리 봅니다.
- 복구한 파일을 다른 정상 드라이브에 저장합니다.
미리 보기 단계는 비용을 지불하기 전에 활용할 가치가 있습니다. 사진, 동영상, 문서 및 기타 파일이 실제로 복구 가능한지 확인할 수 있기 때문입니다.
중요한 데이터를 모두 복사한 뒤에야 복구 시도로 넘어가는 것이 좋습니다. 파일 시스템을 아직 읽을 수 있다면 CHKDSK가 도움이 될 수 있지만, 디스크에 변경 내용을 기록하므로 복구 이후에 실행해야 합니다. 파티션이 RAW로 표시되거나 파티션 테이블이 엉망이라면, 다음 단계로는 TestDisk가 더 나은 선택인 경우가 많습니다. 그래도 아무것도 통하지 않으면 포맷이 마지막 선택지가 될 수 있습니다. 빠른 포맷으로 파일 시스템을 다시 만들 수는 있지만, 이후 드라이브가 다시 손상된다면 저는 그 드라이브를 믿기보다 교체하겠습니다.
또한 HDD의 동작 방식도 살펴보세요. 딸깍거리는 소리, 디스크 관리에서 사라짐, 잘못된 용량 표시, 또는 극도로 느려지는 현상은 좋지 않은 신호입니다. 이는 단순한 파일 시스템 손상보다 하드웨어 고장을 더 시사합니다. 이런 증상이 보인다면 스캔 실행을 멈추는 것이 좋습니다. 스캔을 한 번 돌릴 때마다 고장 나가는 드라이브 상태를 더 악화시킬 수 있기 때문입니다.
그 시점에서는 전문 복구 서비스가 더 안전한 선택입니다. 그들은 하드웨어 자체를 다룰 수 있고, 특수 도구로 디스크를 복제한 다음 원본 드라이브를 계속 혹사시키지 않고 복제본에서 복구 작업을 할 수 있습니다.
그러니 아직은 너무 당황하지 않으셔도 됩니다. Windows가 여전히 올바른 용량으로 드라이브를 인식한다면, 데이터가 아직 남아 있을 가능성은 꽤 높습니다. 일단 먼저 복구하고, 수리는 그다음에 하세요. 이 순서가 중요합니다.
복구 단계는 시간이 오래 걸릴 수 있으니, 느리지만 작동한다고 해서 그 드라이브를 계속 안전하게 사용할 수 있다고 생각하지 마세요. 이 드라이브가 Windows 부팅 드라이브라면, 그 드라이브로 부팅하는 것을 중단하고 다른 PC에 연결하거나 USB 환경으로 부팅해서 Windows가 같은 손상된 디스크에 로그, 업데이트, 임시 파일, 인덱스 데이터를 계속 쓰지 않도록 하는 것이 좋습니다. 이 점은 자주 간과됩니다. 가능하다면 SMART 상태를 확인하되, 통과라는 결과를 보증으로 받아들이지는 마세요. 파일이 중요하다면 먼저 복사하거나 이미지로 저장하고, 별도의 드라이브로 복구한 다음, CHKDSK 실행이나 Windows 재설치를 걱정하세요. 그런 충돌이 발생한 뒤에는 파일 시스템을 복구하더라도, 문제가 소프트웨어 관련이었다는 것을 입증할 수 없는 한 드라이브 교체를 계획하는 것이 좋습니다.
다시 손대기 전에 먼저 컴퓨터를 끄고, 그 드라이브에서 아직 정확히 무엇이 필요한지 적어 두세요. 사람들은 종종 곧바로 수리 모드로 들어가 Windows를 정상 상태로 되돌리려 몇 시간을 쓰지만, 더 현명한 첫 번째 일은 실제로 어떤 데이터가 그 드라이브를 감수할 가치가 있는지 판단하는 것입니다.
위의 일반적인 먼저 복구하고 나중에 수리하라는 조언에는 동의하지만, 디스크 관리에서 드라이브가 올바른 용량으로 보인다고 해서 저는 조금 덜 안심할 것 같습니다. 그건 컨트롤러와 파티션 정보가 Windows가 뭔가를 표시할 수 있을 만큼은 읽힌다는 뜻일 뿐입니다. 고장 나는 드라이브도 완전히 사라지기 직전까지는 정확한 용량을 계속 표시할 수 있습니다.
여기서 숨은 함정은 Windows 자동 복구입니다. 이것이 부팅 드라이브라면 Windows가 시작 복구, 업데이트, 인덱싱, 페이지 파일 쓰기, 크래시 덤프, 파일 시스템 수정을 백그라운드에서 계속 시도할 수 있습니다. 그러면 한계 상태의 드라이브가 더 나빠질 수 있습니다. 스캔 및 드라이브 복구 중 또는 자동 복구 준비 중 같은 메시지가 나오기 시작하면, 데이터가 이미 백업된 상태가 아니라면 오후 내내 반복되게 그냥 두지 마세요.
중요한 파일이 있다면 저는 이렇게 하겠습니다:
- 가능하면 그 디스크로 부팅하지 마세요.
- 다른 컴퓨터, USB-SATA 어댑터 또는 부팅 가능한 USB 환경을 사용하세요.
- 전체 드라이브가 아니라 가장 중요한 파일부터 복사하세요.
- 다른 물리 드라이브에 저장하세요.
- 그다음에야 이미징이나 더 깊은 복구를 시도하세요.
가장 중요한 파일부터 복사하라는 부분은 특히 강조할 가치가 있습니다. 드라이브가 죽어가고 있다면 시도를 무제한으로 할 수 없을 수도 있습니다. 정말 필요한 것이 세금 문서, 가족 사진, 업무 파일, 비밀번호 저장소, 프로젝트 폴더 같은 것이라면 Steam 라이브러리, 다운로드 폴더 또는 전체 시스템 복제부터 시작하지 마세요. 먼저 대체 불가능한 것부터 가져오세요.
일반 복사가 한 폴더에서 계속 멈춘다면, 파일 탐색기에서 큰 덩어리를 끌어다 놓는 방식은 그만두세요. 탐색기는 불량 드라이브를 다루는 데 서툴러서 한 군데의 손상만으로도 전체 복사 과정이 멈출 수 있습니다. 드라이브 이미징을 하거나 불량 섹터를 건너뛸 수 있는 복구 도구가 더 낫습니다. Disk Drill은 그런 작업 흐름에 유용할 수 있으며, 특히 원본 디스크를 계속 스캔하는 대신 이미지 파일을 스캔한다면 더 그렇습니다. 다만 충분한 여유 공간이 있는 다른 드라이브가 필요하고, 소프트웨어는 손상된 드라이브가 아닌 다른 곳에 설치해야 합니다.
사람들이 또 하나 자주 잊는 것은 암호화입니다. 드라이브에서 BitLocker나 장치 암호화를 사용했다면, 이동시키거나 수리를 시도하기 전에 복구 키가 있는지 꼭 확인하세요. Microsoft 계정 복구 키 페이지, 인쇄된 키 또는 업무용 장치였다면 조직에서 사용하던 방식이 필요할 수 있습니다. 이것이 없으면 실제로는 잠겨 있을 뿐인데 데이터가 손상된 것처럼 보일 수 있습니다.
파일이 안전해진 뒤라면 그때는 수리 시도가 괜찮습니다. CHKDSK는 파일 시스템 손상을 고칠 수 있지만 복구 도구는 아닙니다. 파일 시스템을 다시 일관되게 만들려는 과정에서 손상된 파일 기록의 이름을 바꾸거나, 이동하거나, 잘라내거나, 버릴 수 있습니다. 백업이 있다면 그게 괜찮을 수 있습니다. 하지만 중요한 파일의 유일한 사본에 제가 가장 먼저 실행할 것은 아닙니다.
Windows가 다시 부팅되더라도 그것으로 끝이라고 생각하지 마세요. 드라이브 상태를 확인하고, 모든 것을 백업하고, 재할당된 섹터, 보류 중인 섹터, 반복되는 멈춤, 딸깍거리는 소리, 연결 끊김 또는 BIOS/UEFI에서 드라이브가 사라지는 징후를 살펴보세요. 이런 것 중 하나라도 나타나면 드라이브를 교체하세요. 기계적으로 고장 나고 있는 디스크에서 파일 시스템만 고쳐진 상태는 여전히 데이터를 보관하기에 좋지 않은 곳입니다.
빨리 작동해야 하는 컴퓨터라면, 가장 빠르고 현실적인 방법은 대개 이렇습니다. 의심스러운 드라이브를 분리하고, 새 SSD/HDD에 Windows를 새로 설치한 다음, 이전 드라이브를 보조 디스크로 연결해 파일을 복구하세요. 이렇게 하면 데이터가 여전히 문제의 드라이브에 있는 동안 불안정한 Windows 설치를 되살리느라 며칠을 보내는 일을 피할 수 있습니다.
그리고 파일의 가치가 매우 크거나 정말로 대체 불가능하다면, 계속 실험하지 마세요. 전원을 끄고 복구 전문 업체에 맡기세요. 집에서 하는 복구 시도는 대체 가능한 데이터나 가벼운 손상에는 괜찮지만, 드라이브가 물리적으로 고장 나고 있다면 스캔, 수리, 재부팅, 실패한 복사 하나하나가 복구 가능성을 낮출 수 있습니다.
잘못된 종료 후 손상된 NTFS 볼륨은 한 가지 경우일 뿐이며, 시간이 초과되거나, 딸깍거리는 소리가 나거나, 사라지는 드라이브는 완전히 다른 문제입니다. 어떤 복구를 하기 전에 “최적화/조각 모음”을 끄고, Windows를 재설정하지 말고, 정리 도구가 해당 드라이브를 건드리지 않게 하세요. 특히 SSD의 경우 TRIM으로 인해 삭제되었거나 손상된 파일의 복구가 훨씬 더 까다로워질 수 있습니다.