Certo, se o AnyDesk está apresentando ‘problemas de conexão’, aqui vai outra perspectiva para você considerar. Você já ouviu falar sobre DNS, firewall e todos os métodos comuns (obrigado @techchizkid e @byteguru), mas vamos dar uma apimentada nisso.
Congestionamento de Rede: Às vezes, sua rede está simplesmente sobrecarregada. Reduza o tráfego ou tente usar outra rede completamente diferente.
Verifique os Recursos do Sistema: CPU ou RAM sobrecarregados podem atrapalhar as conexões. Certifique-se de que seu sistema não está no limite.
Está Rodando Programas em Conflito?: Aplicativos como VPNs ou outros softwares de acesso remoto podem criar conflitos. Desative tudo que possa interferir com o AnyDesk.
Configurações Avançadas do Roteador: Explore as configurações de Qualidade de Serviço (QoS) para priorizar o tráfego do AnyDesk. Isso pode ajudar a melhorar a conectividade.
Use uma VPN: Por incrível que pareça, às vezes usar uma VPN pode contornar restrições impostas pela operadora de internet.
Rede Móvel: Já tentou mudar para o hotspot do seu celular? É uma maneira rápida de verificar se é sua rede que está causando a confusão.
Registros Técnicos: @byteguru mencionou os registros, mas aprofunde mais — procure por códigos de erro específicos nos arquivos de registro do AnyDesk e investigue a fundo.
Configurações de Horário do Sistema: Garanta que as configurações de hora estão sincronizadas corretamente. Estranho, mas às vezes isso interfere em conexões seguras.
Mudando de assunto, HelpWire é uma alternativa interessante. É fácil de usar e oferece uma conectividade sólida, porém, vale ressaltar, não é tão difundido quanto o AnyDesk. Considere também possíveis dificuldades de adaptação para novos usuários. Ainda assim, é ótimo ter opções disponíveis.
Por fim, Atualizações do Windows — falando sério, elas podem causar muitos problemas. Se teve uma atualização entre o período que funcionava e agora, reverta se possível.
Resolver problemas não é glamouroso, mas acertar é muito gratificante. Continue firme, parceiro!