MacBook Air에서 실수로 휴지통을 비웠는데, 중요한 파일 몇 개가 아직 그 안에 있었다는 걸 알게 되었습니다. 삭제된 파일이 덮어쓰기되기 전에 복구하기 위해 가장 먼저 어떤 조치를 취해야 하는지 도움이 필요합니다. 실제로 효과가 있는 Mac 데이터 복구 옵션에 대한 조언을 찾고 있습니다.
그 기분이 어떤지 알아요. 휴지통을 비우고 나면 갑자기 철렁하죠. 저도 한 번 고객 파일이 들어 있던 폴더로 이런 일을 겪고 몇 초간 얼어붙었던 적이 있어요. 처음 몇 분이 사람들이 생각하는 것보다 더 중요합니다.
지금 바로 MacBook 사용을 멈추세요. 앱을 열지 마세요. 뭘 다운로드하지도 마세요. 문서를 저장하지도 마세요. 그냥 그대로 두세요.
휴지통을 비우면 macOS는 보통 그 자리에서 파일 데이터를 지우지 않습니다. 파일 항목을 제거하고 그 공간을 사용 가능하다고 표시할 뿐입니다. 그래서 새로운 데이터가 그 위에 덮어쓰기 전까지는 비트가 그대로 남아 있는 경우가 많습니다. 노트북을 계속 사용하면 되찾고 싶은 바로 그 데이터를 덮어쓸 가능성이 높아집니다.
최신 Mac에는 한 가지 변수가 있습니다. SSD 저장장치는 TRIM을 사용하고, TRIM은 삭제된 블록을 백그라운드에서 정리합니다. 이 기능은 드라이브 속도를 빠르게 유지하는 데 도움이 됩니다. 복구에는 좋지 않은 소식이죠. 삭제된 데이터가 생각보다 더 빨리 지워질 수 있다는 뜻이니까요. 그러니 맞아요, 속도가 중요합니다.
제가 먼저 확인해볼 곳
- 클라우드 계정
그 파일들이 iCloud Drive, Dropbox 또는 Google Drive와 동기화된 적이 있다면, 휴대폰이나 다른 컴퓨터에서 확인해 보세요. 가능하면 Mac은 사용하지 마세요. 이런 서비스 대부분은 삭제된 항목을 약 30일 동안 별도의 영역에 보관합니다. - 사진 및 메모
사진이나 메모를 잃어버렸다면 해당 앱을 열고 각 앱의 최근 삭제된 항목 섹션을 확인해 보세요. Apple은 보통 이를 시스템 휴지통과 별도로 30~40일 동안 보관합니다. - Time Machine
Time Machine을 켠 적이 있다면 그곳을 확인해 보세요. 파일이 원래 있던 폴더로 돌아가 보세요. 백업 디스크가 연결되어 있지 않더라도 macOS는 내부 드라이브에 약 하루 동안 로컬 스냅샷을 보관하는 경우가 있습니다. 이 방법으로 운 좋게 찾은 사람들을 본 적이 있습니다.
이 확인들로도 아무것도 나오지 않으면, 그때부터는 복구 소프트웨어 문제로 넘어갑니다.
다음으로 제가 할 일
복구 도구를 최대한 빨리 실행하되, MacBook의 내부 드라이브에는 설치하지 마세요.
저는 보통 Disk Drill을 추천합니다. 최신 MacBook, 특히 Apple Silicon 모델과 T2 칩이 탑재된 시스템에서는 내부 저장소 구성이 많은 일반적인 도구에 골칫거리입니다. 일부 앱은 이를 제대로 처리하지 못합니다.
- 복구 소프트웨어를 MacBook 자체에 설치하지 마세요
이 부분은 자주 무시됩니다. 소프트웨어를 설치하면 복구하려는 동일한 드라이브에 데이터가 기록됩니다. 다른 컴퓨터를 사용하세요. 거기에서 앱을 다운로드하세요. USB 드라이브에 넣고 그 환경에서 실행하세요. - 먼저 디스크 이미지를 만드세요
저라면 스캔 전에 이 작업부터 합니다. 디스크 이미지는 드라이브 전체를 섹터 단위로 복사한 것입니다. 외장 드라이브에 저장하세요. 복구가 잘못되거나 나중에 다시 시도하고 싶을 때, 원본 디스크를 다시 계속 건드리는 대신 이미지로 작업할 수 있습니다. SSD에서는 이 단계가 대부분의 가이드에서 말하는 것보다 더 중요합니다. - 내부 드라이브 또는 이미지를 스캔하세요
소프트웨어가 Mac의 드라이브를 가리키도록 하거나, 더 좋은 방법으로는 만들어 둔 이미지 파일을 지정하세요. 복구 가능한 항목이 있는지 원시 저장소를 검색하도록 두세요. - 먼저 미리보기를 확인하세요
Disk Drill에서 제가 마음에 드는 점 중 하나는 비용을 지불하기 전에 먼저 스캔하고 결과를 미리볼 수 있다는 것입니다. 사진, 문서 또는 동영상이 온전하게 표시된다면, 계속 진행할 가치가 있는지 알 수 있습니다. - 파일은 다른 곳으로 복원하세요
MacBook의 내부 드라이브에 다시 복구하지 마세요. 복구된 데이터는 외장 SSD, 하드 드라이브 또는 큰 USB 메모리에 저장하세요.
무료 옵션을 원한다면
PhotoRec도 있고, 네, 실제로 작동합니다. 무료이며 오픈 소스입니다. 저도 사용해 봤고, 다른 것들이 실패했을 때 파일을 복구해 냈습니다. 그래도 다소 거칩니다.
명령줄에서 실행됩니다. 일반적인 인터페이스는 없습니다. 또 원래 파일 이름과 폴더 구조를 없애는 경향이 있어서, 결국 무작위 난수 같은 이름의 파일 더미를 직접 정리하게 됩니다. 그런 혼란을 감수할 수 있다면 괜찮습니다. 그렇지 않다면 금방 질리게 됩니다.
소프트웨어로 해결되지 않을 때
그 시점에는 데이터 복구 업체를 알아보겠습니다. 이런 회사들은 이런 일을 매일 합니다. 보통 먼저 드라이브를 점검하고, 무엇을 복구할 수 있을지 알려준 다음, 비용을 안내합니다. 처리 기간은 대개 며칠 정도이며, 때로는 일주일이 걸리기도 합니다.
제가 본 바로는, 일반적인 작업 비용은 보통 $300에서 $1,500 정도입니다. 물리적 손상이 심하면 비용은 더 올라갑니다. 저렴하지는 않습니다. 그래도 잃어버린 파일이 가족 사진, 세금 기록, 업무 자료, 또는 다시 만들 수 없는 어떤 것이라면 그 비용이 더 납득되기 시작합니다.
가장 중요한 것은 MacBook 사용을 중단하고 빨리 조치하는 것입니다. 그래야 가능성이 가장 높아집니다.
가장 먼저, 전원을 끄세요. 잠자기 말고요. 완전히 종료하세요. 한 가지 부분에서는 @mikeappsreviewer와 약간 의견이 다릅니다. 같은 Mac에서 바로 로컬 스냅샷을 뒤지는 것은 쓰기 작업을 추가하게 되고, SSD가 장착된 Mac에서는 처음 한 시간 동안은 그것이 바람직하지 않습니다.
그다음 가능하다면 다른 기기에서 아래를 해보세요.
- iCloud.com, Dropbox, Google Drive, OneDrive를 확인하세요.
- 파일을 이전에 공유한 적이 있다면 이메일 첨부파일을 확인하세요.
- 파일이 문서였다면 다른 기기에서 앱별 자동 저장 또는 버전 기록을 찾아보세요.
- Time Machine을 사용했다면 먼저 백업 드라이브를 다른 Mac에 연결해서 그쪽에서 확인하세요.
이 중 아무것도 통하지 않으면 복구 단계로 넘어가세요. Disk Drill은 인터페이스가 단순하고 미리보기가 시간을 아껴줘서 사람들이 계속 찾는 몇 안 되는 Mac 복구 앱 중 하나입니다. MacBook의 내부 드라이브에는 아무것도 설치하지 않는 편이 좋습니다. 앱과 복구된 파일 모두 외장 드라이브를 사용하세요. 파일이 정말 중요하다면, 첫 번째 스캔이 실패한 뒤에는 직접 시도하는 것을 멈추고 복구 전문 업체에 맡기세요.
또한 Mac 삭제 파일 복구를 빠르게 시각적으로 훑어보고 싶다면 이 짧은 가이드도 괜찮습니다:
이 Mac 삭제 파일 복구 튜토리얼 보기
가장 중요한 점은 지금 SSD에 대한 쓰기를 멈추는 것입니다. 그 부분이 가장 중요합니다.
첫 번째 조치: MacBook Air 자체에서 이것저것 시도하는 것을 멈추세요. 그 점에 대해서는 @mikeappsreviewer 와 @viaggiatoresolare 의 의견에 대체로 동의하지만, 파일이 얼마나 중요한지 판단하기 전에 어떤 로컬 확인이라도 하는 것에는 저는 조금 덜 동의합니다. SSD가 장착된 Mac에서는 약간만 건드려도 좋지 않은 생각일 수 있습니다.
제가 한다면 파일 가치별로 나눌 것입니다:
- 매우 중요한 것 예를 들면 업무 문서, 법률 파일, 대체 불가능한 사진: 완전히 종료하고 직접 복구하기 전에 전문 복구 업체를 고려하세요.
- 중요하지만 인생이 끝날 정도는 아닌 것: 가능하면 다른 Mac을 사용해 외장 드라이브로 Air를 부팅한 다음, 거기서 복구를 시도하세요.
- 다시 구할 수 있는 파일: 그 경우에는 네, 소프트웨어를 시도해 보세요.
사람들이 자주 잊는 한 가지 추가 사항: 삭제된 파일이 Word, Pages, Photoshop 또는 Excel 같은 앱에서 나온 것이라면, 임시 자동 복구 파일 이나 다른 기기에 있는 이전 이메일 첨부본 또는 내보낸 복사본이 있는지 확인하세요. 때로는 잃어버린 파일이 사실 어딘가 엉뚱한 곳에 숨어 있는 중복본일 뿐입니다.
소프트웨어 경로로 간다면, Disk Drill for Mac 은 발견된 파일을 미리 볼 수 있고 많은 Mac 복구 도구보다 덜 번거롭기 때문에 더 실용적인 선택지 중 하나입니다. 다만 복구한 파일을 내부 드라이브에 다시 저장하지는 마세요. 무조건 외장 드라이브에만 저장하세요.
또한 FileVault가 활성화되어 있었고 Mac이 몇 번 꺼지거나 재시작되었다면, 복구 가능성은 빠르게 더 나빠질 수 있습니다. 이 부분은 많은 포럼 답변에서 빠집니다.
추가로 읽어볼 만한 내용으로, 이 스레드는 꽤 관련이 있습니다: 휴지통을 비운 후 삭제된 Mac 파일 복구에 대한 Facebook 토론
짧게 요약하면: 쓰기 작업을 멈추고, 전문 복구 업체 수준으로 중요한지 판단한 다음, 외장 드라이브 환경으로 진행하세요. 당황해서 이것저것 클릭하다가 상황을 더 악화시키지 마세요.
@viaggiatoresolare, @suenodelbosque, 그리고 @mikeappsreviewer가 말한 것에 한 가지를 덧붙이자면: 파일이 자체 복구 캐시가 있는 앱에서 한 번이라도 열렸었는지 확인해 보세요. 이건 휴지통 복구와는 다르며, 파일 카빙이 실패할 때 도움이 될 수 있습니다.
가능하다면 다른 Mac에서 확인해 볼 만한 예시는 다음과 같습니다:
- Word: AutoRecovery 폴더
- Pages/Numbers/Keynote: 이전에 저장된 적이 있다면 문서 버전 기록
- Adobe 앱: 충돌 복구/임시 폴더
- Preview: 최근 항목이나 앱 상태에 있는 중복 내보내기 파일
저는 디스크 이미지부터 무조건 먼저 만들라는 조언에는 약간 동의하지 않습니다. 내부 SSD에서 TRIM이 이미 블록을 정리했다면, 이미지는 빈 현실만 보존할 뿐이고 시간만 들게 됩니다. 무엇을 하는지 잘 안다면 좋은 방법이지만, 일반 사용자에게 항상 첫 번째 선택은 아닙니다.
소프트웨어를 써 본다면, Mac에서는 Disk Drill이 무난한 편입니다.
장점
- 사용하기 쉬운 UI
- 미리보기가 우수함
- 많은 파일 형식을 처리함
- PhotoRec보다 덜 부담스러움
단점
- TRIM 처리된 SSD에서는 마법 같은 결과를 내지 못함
- 정밀 스캔은 결과가 어수선할 수 있음
- 전체 복구는 유료임
- 모범 사례대로 하려면 외장 드라이브가 필요한데, 없는 사람도 있음
그래서 제가 권하는 순서는 다음과 같습니다:
- Air 사용을 중단한다
- 다른 기기에서 앱 수준 복사본과 클라우드/버전 기록을 찾는다
- 파일이 전문가 복구실에 맡길 만큼 중요한지 판단한다
- 아니라면 외부 저장소에서 Disk Drill을 실행하고, 반드시 다른 드라이브로만 복구한다
아무것도 금방 나타나지 않는다면, 계속해서 반복 스캔하지 마세요. 사람들이 바로 그런 데서 몇 시간을 낭비합니다.